接待标准

1、交通：往返空调火车硬卧，哈达接站，机场/民航班车处/火车站免费接送；

2、住宿：经济型酒店（待评三星）双标间无空调。如出现单男/女，我社有权安排三人间(或加床)、拼住或由客人补单房差，酒店加床为钢丝床；

3、门票：景点首道大门票（布宫200，大昭寺85，鲁朗首道观景台60，大峡谷车游290，尼洋阁20，卡定沟20，羊湖40，卡若拉25，扎寺80 ）;

4、用餐：7早12正，旅游定点餐厅，八菜一汤，十人一桌，房费中所含早餐，若客人不用，费用不退，低于十人根据实际情况安排菜量，未注明含餐的地方客人自行解决；

5、用车：当地旅游车，保证每人每正座，因西藏特殊气候条件，旅游车辆无空调设施；

5、导游：全程优秀中文导游服务；

6、保险：旅行社责任险；

7、提示: 游客的投诉以在当地填写的意见单和签字证明为准，请游客务必如实、公正的填写，恕不受理客人因不填写意见单或虚填意见单而产生的后续争议。

特别说明

1、★ 请游客出行前务必携带身份证、军官证、护照等有效身份证件，小孩需带上户口本。

2、在不减少景点及服务标准的情况下，地接有权对行程顺序进行调整，但不影响原定标准及游览景点;若因人力不可抗拒的因素（如：政府行为、天气、航班/火车延误、取消、管制、故障等）造成行程调整、景点变化我社只负责退还门票差价，不承担由此造成的其他损失。属于行程赠送的游览项目，如果客人自愿放弃游览或天气原因不能游览，费用不退；

2、团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而自行前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，客人所交团费均不退还。

3、患有(心、脑、肺、血管病史等)请不要前往西藏高原地区，且因此而出现的人身伤亡事故由游客自理,我社不承担责任。

关于行程

关于酒店：因西藏特殊条件所致，绝大部分酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要要稍逊一筹；大部分的酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员；西藏酒店大都采用太阳能热水供应，早上的热水可能不太热；入住酒店时请客人自行交纳房卡押金。

关于高反：所有进藏的客人在第一天都会或多或少的出现高原反应的症状，如头晕头疼胸闷等，这些都是非常正常的反应，只需要注意多喝水多休息少运动当晚不洗澡即可顺利渡过，严重一点的可去附近的医院或诊所吸氧治疗，调整好心态调整好状态，西藏迷人的风景等着大家去欣赏。。。

关于购物：全程无指定场所购物安排。如游客提出前往特定场所购物要求，在不影响其他旅游者行程安排的情况下，须签署委托书后，旅行社方可安排，旅行社承担30日内退换商品的责任。

关于自费：全程无另行付费旅游项目。如游客提出增加旅游项目的要求，在不影响其他旅游者行程安排的情况下，须签署委托书并交纳费用后，旅行社方可安排。

关于私人消费：需私人支出的费用包括但不限于：电话消费、洗衣消费、自由购物消费、加餐消费、酒店消费、娱乐消费、公厕消费等。

关于布宫参观：每年旺季（5月-10月）期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有18个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。 因不同渠道的特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1/每个大团(18人以上)会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观 3/每个小团体跟随不同导游进入；敬请理解。

关于往返火车：每年旺季（5月-10月）期间进藏列车不保证铺位，只保证数量，请理解！请认真核对名字身份证号。暑期拉萨返程我社不承诺直达列车（如：拉萨-上海，我社在无法拿到直达T166次列车客票的情况下，会安排 拉萨-西宁+西宁-上海此类的中转方式返程，敬请理解。）

*******按照国家旅游局相关规定，由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，客人所交团费均不退还。

*******由于航空公司航班调整或延误，所产生的费用由游客自理。

参考附页：

西藏旅游注意事项

尊敬的游客朋友：

感谢您参加我社组织的西藏旅游活动！西藏特殊的高原环境及文化需要我们特别注意，为了使您拥有一个安全、快乐、舒心的旅程，现将参观旅游途中的一些注意事项告知大家：

1、不适宜到西藏旅行的人：心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血或高血压的病人，切勿肓目进入高原。建议你在进入高原之前，进行严格的体格检查。患有器质性疾病、严重贫血或重症高血压的游客对高原环境的适应能力较差。发生急性高原病的危险性明显高于其他人。

2、进入高原之前注意事项：禁止烟酒，防止上呼吸道感染。避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。适当服西洋参等，以增强机体的抗缺氧能力。如有呼吸道感染，应治愈后再进入高原。良好的心理素质是克服和战胜高原反应的灵丹妙药。大量事例证明，保持豁达乐观的情绪，树立坚强的自信心，能够减弱高原反应带的身体不适。反之，忧心忡忡、思虑过度，稍有不适便高原紧张的庆，反而会加大脑组织的耗氧量，从而使身体不适加剧，使自愈时间延长！

3、进入高原途中注意事项：应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，以防万一。由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。最应该注意的就是高原反应。因人而异，未上高原前很难预知。身体弱者未必反应大，体魄健壮者未必无反应。每个人的反应表现形式也各不相同。一般情况下，瘦人好于胖人，女士好于男士，矮个子好于高个子，年轻者好于年老者。在拉萨旅游，如客人担心发生高原反映，可自备快速有效的抗高原反应药物！如高原安、高原宁。

4、到达高原后注意的事项：刚到高原，每个人都会感到不同程度的气短、胸闷、呼吸困难等缺氧症状。但这并不说明你不适应高原，如果能够正确地保护自己，２～４天后，一般都可使上述症状好转或消失。如果是坐飞机上高原，一般高山反应的症状会在１２～１４小时左右产生。所以，刚刚到高原的时候一定不要剧烈运力，而要立刻卧床休息。否则，一旦感觉到反应就需要更多的时间来适应了。人们常常用唾吸氧来缓解除胸闷不适。当然，吸氧能暂时解除胸闷、气短、呼吸困难等症状，但停止吸氧后症状又会重新出现，延缓了适应高原的时间。假若你上述症状不很严重的话，建议最好不要吸氧，这样可以使你更快适应高原环境。进藏后要多吃碳水化合物、易消化的食品；多喝水，使体内保持充分的水分；晚餐不宜过饱。最好不要饮酒和吸烟。要多食水果、蔬菜等富含维生素的食物。注意避免过度疲劳，饮食起居有规律。初到高原的前几天，不要频频洗浴，刚到西藏时不要洗澡，以免受凉引起感冒。在藏期间，旅游活动不宜过于频繁，初到高原的时候，不可急速行走，更不能跑步，也不能做体力劳动。必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显，应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。常年坚持体育锻炼而身体素质较好者，高原反应甚微，且能很快自愈，但也不可因此大意而逞强．总之，无论男女老幼、体强体弱，保持健康、乐观的心态至关重要，只要你能遵循上述几点，就会在进藏后很快驱除高原反应的困扰，乘兴而来，尽兴而归。

5、皮肤保养：科学研究一致认为造成皮肤伤害和老化的最主要原因是阳光照射。西藏地处高原，天气干燥，空气稀薄而且多尘，紫外线十分强烈，而且旅行通常十分艰苦。这样的环境对皮肤是一个不小的考验。如果你不想在旅途中牺牲掉自己的肌肤的话，那就必须做好准备，尤其是旅行中女士。戴帽子很有必要，但别把帽子带得太紧，这样脑门很容易长豆豆。防晒霜可不能贪便宜，防晒系数大于１５的为佳。同时格外需要注意的就是嘴唇。在西藏，嘴唇是很容易开裂的。一定要准备唇膏。

6、常用药物及通信：保持身体的干燥也很重要。高原强烈的阳光和紫外线会伤害你的眼睛，应准备太阳帽和墨镜，西藏各条旅游线上，尘土大，卫生条件不好，所以不宜使用隐形眼镜。刚刚上高原的时候由于气候干燥，会造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。在贡嘎机场经常可以看到一些游客带着灼伤的面颊和鼻子离开拉萨。所以要带上防晒霜、润肤露和润唇膏。建议大家考虑带着以下药品：西洋参含片、阿司匹林、感冒灵，止咳水、维他命Ｃ丸、胃药、纱布、眼药水及消炎药。小心中暑，高原的阳光是很可怕的，尤其在夏天做长时间的户外活动的时候。在拉萨通讯工具建议使用：如移动和联通（只限CDMA）高原环境因为电池耗电快,尽可能的备足电池.

7、禁忌：藏族最大的禁忌是杀生，受戒的佛教徒在这方面更是严格。虽吃牛羊肉，但他们不亲手宰杀。藏族人绝对禁吃驴，马肉和狗肉，有些地区也不吃鱼肉。吃饭时要食不满口，咬不出声，喝不出响。喝酥油茶时，主人倒茶，客人要待主人双手捧到面前时，才能接过来喝。忌在别人后背吐唾沫，拍手掌。行路遇到寺院，玛尼堆，佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，信仰苯教的则从右边绕行。不得跨越法器，火盆。经筒，经轮不得逆转。忌讳别人用手触摸头顶。进寺庙时，忌讳吸烟、摸佛像、翻经书、敲钟鼓。对于喇嘛随身佩带的护身符、念珠等宗教器物，更不得动手抚摸；在寺庙内要肃静，就座时身子要端正，切忌坐活佛的座位；忌在寺院附近大声喧哗、打猎和随便杀生。忌用单手接递物品。主人倒茶时，客人须用双手把茶碗向前倾出，以表敬意。忌在拴牛、拴马和圈羊的地方大小便。忌用有藏文的纸当手纸或擦东西。进入藏胞的帐房后，男的坐左边，女的坐右边，不得混杂而坐。忌将骨头扔于火中。藏族家里病人或妇女生育时，门前都做了标记，有的在门外生一堆火，有的在门口插上树枝或贴一红布条。外人见到此标记，切勿进入。藏族一般不吃鱼吓、鸡肉和鸡蛋，不要勉强劝食。但现在这类饮食习惯已有很大改变。赴西藏旅游请大家遵循当地风俗和文化，尊重藏族同胞，尊重当地文化及藏传佛教文化，从而减少不必要的麻烦和误会，（以上内容仅供参考，如有不详之处还请谅解），最后预祝大家旅途愉快！

祝您旅途愉快！