昨日上午,在商丘火车站广场外,一名的哥在等人间隙,打扫车身卫生。出租车是商丘的形象,及时冲洗维护车辆是司机的责任和义务,不能因为交接班而相互推诿。
出租车乱收费,留好证据投诉
昨日的行政行风热线关注的是出租车、网约车,当日上午,不少市民拨打热线反映乘坐出租车时遇到的各类问题,值班嘉宾一一记录,能现场解答的给予回复。
市民宋女士反映出租车乱调头、乱停车,神火大道上问题尤为突出。市运管处出租科科长侯政权表示,这类行为属于违法行为,应由交警部门按照相关规定处罚,运管部门也会对出租车驾驶员加强遵守交通法规等方面的教育。
市民杨先生反映雨雪天气时,经常会出现出租车乱收费、拼车和不打表,雨雪天气起步就是10元。侯政权回答,如果乘客再遇到这种情况,可录成视频,记下车牌号,拨打12328全国交通运输服务监督电话投诉。
市民魏女士反映乘坐出租车时,有些出租车内“脏、乱、差”,影响乘客心情。对此,侯政权表示,出租车是我市的窗口单位,代表着城市形象。目前,市运管处已经制定出台规定,对驾驶员仪表仪容和出租车车容车貌有了具体要求。以后市民如果发现出租车“脏、乱、差”,可以向运管部门投诉。
市民鲁先生反映,晚间,在火车站出站口,一些出租车司机“围追堵截”出站旅客,而且只拉远程的旅客,拒载市区内乘客,严重影响商丘形象。侯政权表示,对于这种现象,市运管处高度重视,加强了管理,前几日就顶格处罚了一名司机,今后将加大处罚力度。
出租车违规,乘客有权拒绝付费
昨日,多位市民来电反映市区火车站周围出租车乱拉客、乱拼车的不规范现象。了解完情况,值班嘉宾表示,不符合规定运营的出租车辆,乘客有权力拒绝支付费用。
值班嘉宾介绍,《出租汽车经营服务管理规定》于2014年9月26日经第9次部务会议通过,现予公布,自2015年1月1日起施行。若出租汽车运营过程中有下列情形之一的,乘客有权拒绝支付费用:驾驶员不按照规定使用计价器,或者计价器发生故障时继续运营的;驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的;驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理,不能将乘客及时送达目的地的;驾驶员拒绝按规定接收刷卡付费的。
当出租汽车驾驶员违反下列情形之一的,有县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下的罚款:拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;未经乘客同意搭载其他乘客的;不按照规定使用计价器、违规收费的;不按照规定出具相应车费票据的;不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;不按照规定使用出租汽车相关设备的;接受出租汽车电招任务后未履行约定的;不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。
我市正治理网络约车
滴滴打车等网约车是最新几年才出现的新鲜事物。对我市来说,更是出现没多久。昨日上午,值班嘉宾、市运管处出租科科长侯政权表示,由于网约车不符合相关法律法规,目前全市运管部门正在整治。
侯政权介绍,《出租汽车经营服务管理规定》明确规定,未取得出租汽车经营许可,擅自从事出租汽车经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的,依法追究刑事责任。“最近两年,国家相关部委也在一直调研,准备出台相关法规,将网约车纳入监管范围,使其合法运营。但在相关政策没有正式出台之前,地方政府行政主管部门没办法进一步界定此类行为,只能按照相关法律法规的要求,凡是没有营运资质的情况下进入客运市场都是违规行为。目前,全市运管部门开展了对网约车的治理。”侯政权说。
侯政权介绍,运管部门也接到过市民投诉,反映网约车多收钱、绕路等情况。如果乘客与网约车驾驶员产生纠纷,可以拨打12328热线电话并与所约车辆停在原地等待,以便于执法人员取证调查。
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综合来源:商丘网 商丘那些事
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